Здесь вы можете выразить свое недовольство работой того или иного доктора, администратора или внести рациональные предложения по совершенствованию обслуживания анонимно. помогите нам стать лучше для вас.
Остались вопросы? Задайте их сейчас, позвонив по телефону 8 (029) 591 99 35
Написать нам
Ильющенко Карина Александровна – ветеринарный врач-терапевт.
В 2022 году окончила “Гродненский государственный аграрный университет”. Стажировалась с 2020 года в ветеринарной клинике Азбукавет.
Основные интересы в профессии: УЗ диагностика, терапия, хирургия.
Захарова Анна Альбертовна
Окончила ГГАУ в 2021 году.
Работала в ветеринарных клиниках города Минска по специальности: врач УЗИ-диагностики.
На данный момент является кардиологом, УЗИ- специалистом.
Моржало Андрей Иванович – ветеринарный врач-терапевт.
Окончил ВГАВМ в 2017 году. С 2017 года является практикующим ветеринарным врачом, работал в различных клиниках врачом-терапевтом и хирургом. С 2022 года работает ветеринарным врачом в клинике Азбукавет. Области интереса: терапия и хирургия.
Климочкина Елена Казимировна – ветеринарный врач-терапевт, специалист по болезням грызунов и зайцеобразных.
Окончила ветеринарный факультет Гродненского Государственного Аграрного Университета в 2008 году. В клинике домашних животных работает с 2009 года. Основные направления в работе – болезни грызунов и зайцеобразных, лабораторная диагностика, урология. Состоит в Санкт-Петербургском ветеринарном обществе с 2010 года. С 2014 года является членом Российской научно-практической ассоциации ветеринарных нефрологов и урологов.
Жиров Фёдор Васильевич – ветеринарный врач-терапевт, кардиолог.
Окончил Витебскую Академию Ветеринарной медицины в 2015 году со специализацией болезни мелких животных с отличием. Основные интересы – общая терапия, кардиология.
Томчук Марина Чеславовна
Окончила ГГАУ в 2021 году с отличием.
Имеет опыт работы с крупными и мелкими животными.
Специализация: терапевт, хирург.
Адрес: ул. Пример, д. 1, г. Город
Режим работы клиники: Пн-Пт 9:00-18:00
Режим работы аптеки: Пн-Пт 9:00-18:00
Адрес: ул. Пример, д. 2, г. Город
Режим работы клиники: Пн-Пт 9:00-18:00
Режим работы аптеки: Пн-Пт 9:00-18:00
Барвинченко Анна Казимировна – ветеринарный врач-терапевт, анестезиолог.
Окончила ветеринарный факультет Гродненского Государственного Аграрного Университета в 2014 году. В клинике домашних животных работает с января 2019 года. Основные направления в работе – болезни грызунов и зайцеобразных.
Томчук Дмитрий Иванович – ветеринарный врач-терапевт, анестезиолог.
В 2021 году окончил “Гродненский государственный аграрный университет”. Стажировался с 2019 года в ветеринарной клинике Азбукавет.
В 2022 году вступил в должность ветеринарного врача.
Основные интересы в профессии: анестезиология, терапия, хирургия.
Чернышёва Ольга Николаевна – ветеринарный врач-терапевт и УЗИ специалист.
Окончила ветеринарный факультет Гродненского Государственного Аграрного Университета в 2011 году. С 2011 по 2012 годы работала в Институте Биоорганической химии. В клинике домашних животных работает с 2012 года. Основные направления в ветеринарии: хирургия, фармакология, лабораторная диагностика и диетология.
Будько Юлия Сергеевна – ветеринарный врач-терапевт.
Окончила ГГАУ в 2021 году с отличием. Магистр ветеринарных наук. Является преподавателем кафедры фармакологии и физиологии факультета ветеринарной медицины Гродненского государственного аграрного университета. С 2017 года являлась волонтером клиники «Азбукавет».
Профессиональные интересы: терапия, рентгенология, орнитология.
Мы ВКонтакте
Мы в Инстаграм
Мы на Гродненском форуме
Мы на 103.by
Наша электронная почта: azbukavet-grodno@mail.ru
Наши телефоны:
8 (029) 591 99 35
8 (0152) 60 65 65
Как нас найти: на перекрёстке возле Химволокно сворачиваем в сторону птицефабрики и через 500 метров слева на здании хорошо видна наша вывеска. Вход в клинику с обратной стороны здания (заботливо указан стрелочками).
Мороз Дмитрий Александрович – ветеринарный врач-терапевт, специалист УЗИ.
Окончил в 2011 году Витебскую Академию Ветеринарной медицины. Ветеринарией домашних любимцев занимается с 2013 года. Основные профессиональные направления: нефрология, хирургия, интенсивная терапия.
Мисюкевич Алла Витальевна – заведующая аптекой и лабораторией, лабораторный диагност.
Окончила биологический факультет отделение экологии Гродненского Государственного Университета имени Я. Купалы в 2002 году. Основные интересы – лабораторная диагностика, фармакология, кинология.
Домрачева Наталия Сергеевна – ветеринарный врач- ассистент, лабораторный диагност.
Окончила в Витебскую Академию Ветеринарной медицины в 2008 году. Основные интересы – лабораторная диагностика, фелинология.
Домрачев Павел Владимирович – ветеринарный врач-терапевт, офтальмолог.
Окончил в 2005 году Витебскую Академию Ветеринарной медицины. В течение 5 лет работал с с/х животными. Ветеринарией домашних любимцев занимается с 2010 года. Основные профессиональные интересы: офтальмология, стоматология, инфекционные болезни кошек и собак. Состоит в Санкт-Петербургском ветеринарном обществе с 2016 года.
Елисеев Андрей Николаевич – ветеринарный врач, хирург, травматолог, ортопед.
Окончил Витебскую ветеринарную академию в 1997 году.
Специализация: хирургия, травматология, ортопедия.
Работает в клинике “Азбукавет” с 2019г.
Жирова Ксения Андреевна – ветеринарный врач- ассистент.
Окончила Витебскую Академию Ветеринарной медицины в 2015 году со специализацией болезни мелких животных. Основные интересы – хирургия, стоматология.
Терешко Роман Николаевич – ветеринарный врач – терапевт.
В 2018ом году окончил Витебскую Государственную Академию Ветеринарной медицины. В клинике Азбукавет работает ассистентом с 2019го года, ветеринарным врачом с 2021го года. Основные интересы – общая терапия.
Дудко Елена Ивановна – ветеринарный врач-терапевт.
В 2018 году окончила “Гродненский государственный аграрный университет”. Присвоена квалификация – врач ветеринарной медицины. Стажировалась с 2015 года в ветеринарной клинике Азбукавет.
Чернышёв Максим Юрьевич – главный ветеринарный врач клиники, дерматолог, рентгенолог.
Окончил в 2005 году Витебскую Академию Ветеринарной медицины, диплом с отличием. Лечением собак и кошек занимается с 2007 года. Основные профессиональные интересы: терапия, дерматология, неврология, онкология, хирургия, УЗИ. С 2012 года состоит в Европейском ветеринарном дерматологическом обществе ESVD, Российском обществе ветеринарных врачей-дерматологов, ветеринарном Санкт-Петербургском обществе. Ежегодно посещает наиболее крупные русскоязычные ветеринарные конференции.
Комментарии (25)
Добрый день! Сегодня была у вас на приеме со своим другом. Врачу Павлу Владимировичу спасибо, так сделал все уколы, что мой пёс не успел и испугаться. Но! Из-за того, что врачам постоянно надо ходить из кабинета в аптеку и обратно — время ожидания увеличивается в разы, а животные в очередях очень нервничают. Со стороны выглядит эти все хождения очень странно.
Коту надо было сдать кровь, на кальций и фосфор. Предварительно по телефону сказали услуга будет стоить 16 рублей. Зайдя в кабинет врач сказал держать кота, я девушка хрупкая и не особо это получалось. Врач попросил выйти за дверь и сказал, что они сами справятся.Стоя за дверью, слышала дикие вопли кота, что они там делали не понятно. Зайдя обратно в кабинет врач огласил стоимость на 15 рублей больше. Начал говорить, что кот кусается и пришлось вызывать ещё врача, чтобы его зафиксировать. Предупреждение до забора крови не поступало. Врач сказал, можете и не платить, мы вам в карточке напишем агресивное животное. По телефону одна цена, а по факту другая. Врач ведёт себя так, как будто так надо. Жалко было кота, вот только по этому оплатила. Деньги в этой клиники привыше всего. Обращались в эту клинику 2 раза и каждый раз что-то не то
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв о работе клиники. По вышеописанной ситуации можем пояснить, что дополнительная фиксация действительно может применяться в случаях, когда животное сопротивляется либо настроено агрессивно, и сил хозяина недостаточно. Следует отметить, что фиксация необходима, в первую очередь, для безопасности Вашего питомца. Увы, не всегда можно предусмотреть поведение питомцев на приеме и предугадать их реакцию на врачебные манипуляции. В Вашем случае для фиксации питомца потребовалась помощь сотрудника, что подразумевает дополнительную оплату, озвученную доктором. Сожалеем, что посещение клиники вызвало у Вас негативные впечатления. Здоровья Вам и Вашему питомцу!
Собака наблюдалась с рождения. При первых признаках простуды — сразу в Клинику. К сожалению, Доктора ничего не увидели — нет необходимой аппаратуры. Когда приехали по «экстренному» нас приняли вне очереди. Собаке дали кислород, уколы поставили… К моему сожалению, собаку это не спасло. Обращались первично около трёх или четырех месяцев назад. Причина — собака задыхается. Доктор, которого собака всегда пыталась укусить, ничего мне нашел. Максим Чернышёв, тоже ничего не увидел. Его вопрос — собака активная? Да, активная, в меру своих сил. Собаке сделали УЗИ, рентген. Ничего не нашли.
Хотя, нужно выразить благодарность докторам клиники, старались сделать все возможное….
p.s. Докупите эндоскоп и не отправляйте в в унивет — свое проще и надёжнее…
p.s.s Это просто сообщение боли
Здравствуйте. 24.09.21 в Вашей клинике чипировалась собака, чип 112060000076210. Информации в международной базе нет до сих пор. Заводчица не предоставляет данные, а я как хозяин, не могу внести данные так как не знаю ФИО врача, проводившего чипирование. Крайне глупая ситуация.
Прошу разобраться и разрешить.
Добрый день. Моему питомцу стало плохо, я позвонил в в вашу ветеренарную клинику. Меня проконсультировал врач по моей проблеме. Я объяснил ему, что хочу приобрести лекарство в клинике и уколоть своего питомца, сам . Врач сказал , что без проблем, такая услуга будет называться приём без животного. Я приехал в клинику, отсидел очередь, попал на приём к тому же врачу, рассказал что проблема у моего питомца постоянная рвота в течении дня, он посоветовал три препарата для устранения рвоты и температуры у животного. Все вроде хорошо, но есть одно но!!! Почему цена одинакова , без питомца и с питомцем? Меня ни кто не предупредил, что независимо от того привезёте своего питомца или нет , цена будет за приём 30 рублей!!! Если бы врач доступно мне объяснил , то естественно я бы привёз своего мальчика на приём, а так решив с экономить колол уколы сам,. С собакой все хорошо, к препаратом претензий нету, но если это бизнес то озвучивайте цены сразу, что бы понимать на что расчитывать. Понятно, что 30 рублей деньги не большие, но если приём стоит денег , то оглашайте это за ранее, что бы клиент понимал за что он платит денежные средства!!!
Здравствуйте. Вы видимо попали на приём после 21:00. Да, стоимость ночного приёма действительно составляет 30 руб, как с питомцем, так и без него, ввиду того, что консультация врачом без питомца порой оказывается сложнее, чем в присутствии животного, так как врач не видит пациента. Видимо в Вашей ситуации врач понял Ваши слова так, что Вы не хотели бы везти Вашего питомца в клинику, возможно он сложно переносит дорогу или посещение клиники. Случаи возникновения стресса у питомца в таких ситуациях не редки в нашей практике.
У нас существует прейскурант услуг, который мы не скрываем, он выложен в свободном доступе на сайте нашей клиники, с которым Вы можете ознакомиться в любое удобное для Вас время. Так же по телефону мы неустанно доводим эту информацию до клиентов.
Мы очень рады, что Вашему питомцу помогло лечение, назначенное специалистом нашей клиники. Будьте здоровы!
Добрый день.
В очередной раз зашла на ваш сайт, чтобы выбрать день для вакцинации моего питомца. Выбираю не неспроста, теперь мне важно кто будет на приёме.
Первые прививки получали у Домрачева П.В. и Мороза Д.А. — хорошие специалисты, понравились, ведь первые прививки страшные как для мене, так и для щенка.
Однажды, у собаки появилась проблема с пищеварением, всю ночь ему было плохо и принялось решение посетить вашу клинику в 7.30 утра. На приёме был ЖИРОВ Ф.В., сразу же встретивший нас с агрессией, мол, могли бы подождать открытия клиники, ваша проблема — не повод приезжать срочно в клинику. У меня первый питомец в жизни, я боюсь его потерять, очень переживаю, когда какие-то проблемы у него со здоровьем, и слышать такое было УЖАСНО. После он с недовольным лицом пошел осматривать собаку. Относился резко, жестко, отчитывал меня почему собака боится его и начинает проявлять агрессию.
Теперь моя собака с агрессией встречает всех незнакомых.
НО для сравнения, был у нас еще один прием. Причина посещения клиники была та же, но принимал другой врач — Чернышёв М.Ю., который максимально спокойно выслушал нас и осмотрел собаку, которая была без единой капли агрессии к нему.
Когда собралась кастрировать пса, просилась только к Чернышёву М.Ю., специалист своего дела! Спасибо Вам большое!
А про Жирова слышала и от знакомой негативный отзыв, поэтому делайте выводы..
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за конструктивную критику, к сожалению действительно иногда наши клиенты и врачи не находят общий язык. Мы стараемся работать над ошибками, чтобы становиться лучше и развиваться. Очень приятно, что с другими врачами у Вас сложились хорошие взаимоотношения.
Будьте здоровы!
Недавно сходил к вам, прописали 1/3 таблетки «Метронидазол», дал кошке, после этого у неё начали течь слюни, очень много. Я хочу узнать, с чем это связано и давать ли ей эти таблетки, или лучше не надо?
Здравствуйте! Подобного рода вопросы лучше задавать на приёме врачу, либо же хотя бы по телефону. Будьте здоровы!
К сожалению моя собака лабрадор умерла. Нашей семье это принесло большое горе, так как лучше нашей собаки не было и не будет. После обращения 29.12.20г собаке был выставлен диагноз » Вольерный кашель», хотя собака ни разу не кашлянул. Сделали уколы и отправили домой, сказав, что через пару часов ему полегчает. Однако ночью ему стало хуже, он не мог уже идти нормально, его шатало и трясло. Поехали опять к вам и что врач сделал???? Укольчик сделал, кровь взял и отправил домой при температуре 43 гр., Посоветовав обкладывать холодным. Через 40 минут собаки не стало… Считаете профессиально полечили?????? Работают у вас врачи, халатно относящиеся к своим обязанностям! Из- за их » недействий» и непрофессионализма умер наш член семьи. Один диагноз наобум поставил, а второй не оказал неотложную помощь!!!! Пусть его смерть будет на вашей совести, если она у вас есть…..
Здравствуйте, Наталия. Нам очень жаль, что так произошло с вашим питомцем, мы сочувствуем Вашему горю.
В нашей клинике работают правда очень хорошие врачи. Большие профессионалы своего дела, опытные специалисты и очень хорошие люди. Немало жизней спасены в стенах нашей клиники. Но и мы не Боги… Мы тоже устаём, нам может не хватать оборудования, знаний, опыта.
Мы всесторонне проанализировали Ваш случай, в том числе и консультировались у узкопрофильных специалистов из других клиник и сделали определённые заключения. К сожалению, мы пришли к выводу, что в данном случае спасти пациента в наших условиях было невозможно.
Мы понимаем, как больно терять друга, члена семьи… Поверьте, мы сочувствуем Вам от всего сердца… Мы приносим искренние извинения за всё то, что не смогли сделать для Мерлина…
Мы стараемся работать над своими ошибками и не допускать более их повторения.
С уважением, коллектив клиники Азбукавет.
Сегодня 23.07. 24 г. 1-ый раз обрезали Кошечке ногти, а она у нас не спокойная, принимала нас очень приятная и видно профессиональная девушка, к сожалению обрадовавшись, что все в итоге благополучно обрезали( хотя Кошечка усердно сопротивлялась) я не знаю имени девушки врача — это было около 18. 00. Я благодарна Вам за прием!!!
Здравствуйте. Котёнку 1-1,5 мес.вчера привезли домой все было хорошо. Аппетит на отлично, к вечеру начал держать лапку. Визуально немного прихрамывает. Нигде не падал.
Подскажите к какому специалисту записаться.
Здравствуйте,понаблюдайте пару дней. Следите чтоб у котенка было правильное сбалансированное кормление либо хороший сухой корм, или каша (70%) и мясо 30%,не стимулируйте к прыжкам и бегу.если за 2-3дня не начнет наступать на лапку приезжайте на прием
Добрый день!
Поскольку профессиональнее, лучше и добросовестнее врачей во всем Гродно нет, хотелось бы обратиться скорее не с жалобой, а с некоторым предложением. Последнее обращение в клинику с котом, больным циститом, закончилось тем, что получили уколов на 3 дня.
Далее врач сказала приехать за ними для продолжения лечения. Попав в час пик в силу занятости, большим неудобством является многочасовое ожидание в очереди с пациентами на прием, для того чтоб только приобрести уколы и продолжить лечение. В качестве предложения можно либо рассмотреть вариант дать схему лечения с нужным рецептом на руки (в минских клиниках так делают), дать сразу весь курс, либо как-то в индивидуальном порядке рассматривать обращения именно по приобретению лекарств. Являясь вашими постоянными клиентами на протяжении многих лет, немного грустно, когда три сотрудника аптеки тебя словесно отфутболивают «пройдите в клинику, у нас рассчитываются» в ответ на уточняющие вопрос по этому поводу. И вроде все логично, все понятно, но обидно. Успехов вам!
Добрый день! Спасибо, что выбираете нашу клинику)Нам очень приятно)
По вашему предложению.
Дело в том, что сотрудники аптеки не практикующие врачи и не имеют права набирать препараты, назначенные врачами, проводящими лечение вашего питомца. Если врачи набирают препараты на какое то время, то им важно понимать какой будет результат, оценить эффект и при необходимости скорректировать назначения. Если в этом нет необходимости, тогда чаще всего дают с собой на весь курс или назначают препараты в таблетках, чтобы Вы могли сами их покупать в ветеринарной аптеке. Именно поэтому препараты набирают ассистенты под контролем практикующих врачей. Спасибо за ваш отзыв, обратная связь помогает нам быть лучше!
Добрый вечер,от вашей клиники,а именно от специалиста Янко вообще не в восторге,мое личное мнение,что просто развод на деньги.
29.03 были у него на приеме,у кошки проблема с ушами была,он провел осмотр ,взял анализ на клеща,однако уши почистил кое-как,лекарств он не выписал,а посоветовал чистить уши и придти в четверг,но ведь понятно,что нужно лечить причину,вот только нечем,прошло 4 дня,у кошки уши болят,улучшений нет,а только хуже,огромный отек,поехали в другую клинику,где быстренько поставили диагноз отит,а Роман не смог сказать отит или нет,так еще выписали капли ушные и врачи были шокированы назначением вашего специалиста!
Больше к Вам обращаться не очень хочется,если кто-то думает к какому специалисту обращаться,то точно не к Янко!
Спасибо за внимание.
Здравствуйте! Были клиентами Вашей клиники. Претензий не было! Спасли собаку, спасибо! За немалые деньги! Но пришлось обратиться за помощью по телефону. Ответила Мисюкевич Алла Витальевна. Более хамского, грубого и высокомерного отношения я ещё не слышала! Знаете, я сама врач, только человеческий и бесплатный! Такого я себе не позволяю! Прошу принять меры. Спасибо
Добрый день. Не могу сказать, что это жалоба, но я нахожусь в состоянии смятения скорее из за невыясненной ситуации. Люди взяли у меня котёнка ( шотландскую вислоухую девочку, родилась 6 января 2020).
17.02.2020 примерно в 23.00 обратились в вашу клинику с жалобой на то что, котёнок тужится, но не может сходить по большому. Врач после осмотра предположил, что котёнок и мочится и какает через одно переднее отверстие. Хозяева котёнка позвонили мне и простым языком сказали-у кошечки нет попы, верните деньги. Хотя внешне всё сформировано правильно. Ну раз врач сказал, я без всяких вопросов естественно вернула.
Я конечно же попросила заключение об осмотре, фамилию врача, какие процедуры были предложены и т. д. Ответа вразумительного не услышала…даже тогда когда позвонила в клинику и спросила было ли вообще обращение в это время??? Врач действительно не предложил узи и не дал письменное заключение? Как вообще звучит диагноз?Может совсем не зафиксировал обращение? Либо мне нагло врет покупатель и никуда не обращался?? Котёнок весит 600 грамм, кушает, играет, никаких признаков дискомфорта. Спасибо.
Добрый вечер . к сожалению был ли котенок или нет и все остальное мы не имеем права разглашать. у вас есть два варианта решения проблемы — разговаривать с прежними покупателями либо привезти на осмотр и врач осмотрев котенка скажет все с ним в порядке или нет
Были на приеме у врачей Чернышёва М.Ю. и Домрачева П.В. — это специалисты-професссионалы, чего нельзя сказать про врача (не запомнила Ф.И.О. работала 29.01.2020 с 9:00) которая чуть не угробила нашего любимого котика.
Мы ваши постоянные клиенты но как нас обслужили в последний раз, это просто ужас! Делая нам процедуру которую мы делали уже не в первый раз! Это было просто ужасно! Я человек который много чего видела и видела эту процедуру много раз! Я почти потеряла сознание!
здравствуйте, можно подробнее?